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Published on : Jun 20th 2014
在3月22日18時18分，烏云漏洞平臺爆出攜程信用卡支付平臺存在安全漏洞，導(dǎo)致用戶信用卡信息可能泄漏。泄漏的信息包括持卡人的姓名、身份證、銀行卡類別、銀行卡號、CVV碼和6位Bin。
事后攜程盡管表示，至今尚未發(fā)現(xiàn)該問題導(dǎo)致客戶信息泄密而造成的經(jīng)濟損失的情況發(fā)生。并且開展技術(shù)排查，并且在兩個小時內(nèi)修復(fù)了這個漏洞。該漏洞是攜程技術(shù)開發(fā)人員之前是為了排查系統(tǒng)疑問，留下的臨時日志，由于疏忽未及時刪除所造成。這些信息已經(jīng)被全部刪除。23日下午，攜程已經(jīng)把可能涉及潛在風(fēng)險的攜程用戶，通知這些用戶更換信用卡，還做出了相應(yīng)的補償。但是多數(shù)用戶對攜程這次信息泄密事件表示不滿，有部分用戶表示以后不會再信賴攜程了，以后絕不使用攜程。
對長期支持?jǐn)y程用戶來說，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的時代，連最起碼的網(wǎng)絡(luò)安全都沒做好，出現(xiàn)轟動一時的泄密事件，必定對這些用戶帶來心理負(fù)擔(dān)。對于普通用戶來說，以后購買機票、酒店等產(chǎn)品還會選擇攜程嗎？小編相信，大家還是會有所考慮的。
對于攜程這個品牌來說，經(jīng)過了十五年的品牌打造，并且03年在美國上市，至今一直穩(wěn)步發(fā)展。這次泄密事件是技術(shù)上的漏洞所造成的。如果說是技術(shù)上的漏洞，還不如說是品牌上的危機。多年建立來的用戶信任和忠誠度，稍不注意的一次危機，將這些對品牌的信譽可以說是毀滅性的打擊。
