以資源、信息共享為核心的互聯(lián)網(wǎng)成為共享經(jīng)濟(jì)天然的土壤,一年間國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)規(guī)模從2萬(wàn)億元激增至4萬(wàn)億元,共享資源也從房屋、出行等實(shí)物載體向知識(shí)、興趣等虛擬載體滲透。這種新興模式,在品牌策劃、商業(yè)百貨策劃上有什么不同?本文將為您細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)。
過(guò)去一年,共享經(jīng)濟(jì)成為最熱門(mén)的話題。從交通工具的共享、房屋的共享等等,共享模式已經(jīng)成為人們新的生活和工作方式,并影響著人們的生活。近期最火爆的,就是摩拜、ofo們的共享單車(chē)大戰(zhàn),數(shù)十家公司打起低至0.1元出行的價(jià)格戰(zhàn)。
看似沒(méi)賺頭的商業(yè)模式,卻做得風(fēng)生水起,這種隱形盈利+高頻低毛利的創(chuàng)新型商業(yè)模式,揭示了互聯(lián)網(wǎng)+下半場(chǎng)正式開(kāi)始。而對(duì)于傳統(tǒng)電商乃至傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型而言,都有哪些借鑒學(xué)習(xí)的地方?
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滴滴、優(yōu)步、摩拜、OFO
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供給方整合閑散物品或服務(wù)資源,需求方以較低價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù),這樣的互惠模式讓共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模一再飆升!
在井噴式發(fā)展的共享經(jīng)濟(jì)模式中,共享出行模式以共享租車(chē)、共享單車(chē)、共享停車(chē)位等多種形式成為在國(guó)內(nèi)甚至全球影響最廣也是爭(zhēng)議最多的一個(gè)領(lǐng)域。
出行領(lǐng)域的關(guān)注爆發(fā),來(lái)自于滴滴對(duì)中國(guó)優(yōu)步的合并案以及新晉紅人共享單車(chē)們的發(fā)展速度。成為爭(zhēng)議的原因除了一直存在的政策沖擊外,還細(xì)化表現(xiàn)為“共享”淪為“職業(yè)化和企業(yè)過(guò)度競(jìng)速”可能造成的二次資源浪費(fèi)。
網(wǎng)約車(chē)管理細(xì)則中的嚴(yán)禁非本地戶籍司機(jī)上路規(guī)定,但是有消息稱,北京網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)仍至少有一半來(lái)自外地專職從事網(wǎng)約車(chē)工作,或許這就是企業(yè)與政策角力的重要原因,同時(shí)也暴露了中國(guó)共享出行車(chē)主專職化的特點(diǎn)。
當(dāng)閑散、自由被職業(yè)化所束縛,共享經(jīng)濟(jì)的“共享”這個(gè)定語(yǔ)將如何實(shí)現(xiàn)?有觀點(diǎn)認(rèn)為,職業(yè)化意味著只能共很難享,這違背了以輕資產(chǎn)為特點(diǎn)的共享商業(yè)模式。
共享單車(chē)在2016年下半年爆紅至今,原因在于連續(xù)不斷的融資、瘋狂的跑馬圈地……諸多特點(diǎn)像極了當(dāng)年的專車(chē)大戰(zhàn),相比于競(jìng)速,業(yè)界人士更關(guān)心各家動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)的線下車(chē)輛投放計(jì)劃。
線下是否真的需要如此數(shù)量的單車(chē)?如何評(píng)估一個(gè)城市的單車(chē)飽和量?投放新車(chē)后城市原有的存量車(chē)如何處理?
固定的社會(huì)資源承載能力與大規(guī)模的車(chē)輛投放策略必然會(huì)引發(fā)矛盾,政府部門(mén)及物業(yè)等機(jī)構(gòu)暫扣、沒(méi)收共享單車(chē)的事件屢見(jiàn)不鮮,自建供應(yīng)鏈的共享單車(chē)企業(yè)甚至被認(rèn)為僅僅是冠以共享經(jīng)濟(jì)帽子的傳統(tǒng)型企業(yè)偽裝者。
共享單車(chē)戰(zhàn)隊(duì)中不乏改造舊車(chē)、搭建以1換N平臺(tái)的實(shí)踐者,但是此舉會(huì)不會(huì)犧牲安全性與標(biāo)準(zhǔn)性?現(xiàn)大部分共享單車(chē)企業(yè)談及競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)均強(qiáng)調(diào)快速鋪量搶占先機(jī),或許被資本助推的共享單車(chē)玩家們也認(rèn)為發(fā)展節(jié)奏的把控是個(gè)難題,希望時(shí)間教會(huì)他們?cè)诳炻?jié)奏和資源浪費(fèi)上找到平衡點(diǎn)。
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Airbnb、小豬短租
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“住”是繼“行”之后成為用戶、企業(yè)和資本第二大關(guān)注重點(diǎn),共享空間模式包括共享住宿空間、共享寵物空間及共享辦公場(chǎng)所空間三種形式。傳統(tǒng)的空間租賃需要較大的組織和時(shí)間成本,而共享空間模式是一種輕資本商業(yè)模式,擁有低組織成本等特點(diǎn),更為靈活。同時(shí),它更顛覆了之酒店品牌慣用的、統(tǒng)一的專賣(mài)店設(shè)計(jì)模式,個(gè)性化、人性化、隨機(jī)性成為大賣(mài)點(diǎn)!
在中國(guó),共享住宿空間較后兩者形式更早也更深入人心。在2016年中國(guó)網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“共享經(jīng)濟(jì)”平臺(tái)認(rèn)識(shí)調(diào)查中,Airbnb和小豬短租以25.9%和23.6%的分?jǐn)?shù)緊跟滴滴和Uber之后。顯而易見(jiàn),房?jī)r(jià)的居高不下、商品住宅過(guò)剩以及“二孩”政策加大家庭對(duì)大戶型房屋需求等因素刺激房屋服務(wù)共享領(lǐng)域熱度的穩(wěn)中提升。
從市場(chǎng)培育時(shí)間來(lái)看,國(guó)內(nèi)在線短租領(lǐng)域算是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的先行者,該市場(chǎng)于2011年起步。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,該行業(yè)在2012年市場(chǎng)規(guī)模為1.4億元,預(yù)計(jì)2017年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到103億元,在共享品牌策劃理念的不斷刷屏之后,國(guó)內(nèi)的“途家”、“小豬短租”等已形成品牌效應(yīng)。
值得關(guān)注的是,與快打法的共享出行不同,共享空間行業(yè)的發(fā)展速度顯得有些慢吞吞,甚至行業(yè)奠基型企業(yè)Airbnb入華后也未見(jiàn)激烈的補(bǔ)貼戰(zhàn)。
競(jìng)爭(zhēng)并非沒(méi)有,而是該模式的低頻與高市場(chǎng)化程度間接地保護(hù)了這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)用的節(jié)奏。問(wèn)題也并非不存在,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、供求雙方的信用體系搭建與培養(yǎng)也因?yàn)槁蔀椴荒芩俪傻娜蝿?wù)。
除共享經(jīng)濟(jì)老兵Airbnb和小豬短租等在線房屋短租型企業(yè)之外,共享空間的另一種形式共享辦公模式在今年意外爆紅,原因在于毛大慶辭任萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁創(chuàng)立優(yōu)客工場(chǎng),也在于該模式鼻祖Wework超過(guò)160億美元的估值。
公開(kāi)信息顯示,截至2016年12月優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)簽約布局全國(guó)16個(gè)城市45個(gè)場(chǎng)地,吸引會(huì)員7964人,完成5輪融資,估值達(dá)55億元。這種以商業(yè)地產(chǎn)為切入口的共享租賃模式讓優(yōu)客工場(chǎng)等國(guó)內(nèi)追隨者的風(fēng)頭甚至超過(guò)了他們的海外老師。
去年一年有關(guān)共享辦公的玩家漸增,與發(fā)展商業(yè)廣場(chǎng)需要領(lǐng)先的商業(yè)百貨策劃思維不同,共享辦公的業(yè)務(wù)要求和門(mén)檻較低,傳統(tǒng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)公司、孵化器企業(yè)等都興致勃勃,同時(shí)業(yè)界對(duì)該模式的質(zhì)疑和探索也從未中斷,難道共享辦公的意義僅在于“二房東”?
從業(yè)者并不同意也不滿足于此。無(wú)論是從哪個(gè)角度切入共享辦公市場(chǎng),空間資源都被列為最重要的攬客招牌,但這僅僅是最基礎(chǔ)的,龐大的地產(chǎn)和酒店存量市場(chǎng)甚至決定了這并不是共享辦公行業(yè)未來(lái)制勝的關(guān)鍵,空間的標(biāo)準(zhǔn)化管理、辦公后市場(chǎng)的跟進(jìn)或拋開(kāi)“辦公”這一局限而需要的想像力才是該行業(yè)在迷思中的突破口。
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百度知道、分答、知乎
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與出行和空間共享的實(shí)體標(biāo)的物不同,共享知識(shí)技能這種以虛擬物為標(biāo)的的模式在2016年悄然走俏。
每個(gè)人都可能是一個(gè)領(lǐng)域的專家,讓這些專家將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)與他人在線上進(jìn)行一對(duì)一的分享可達(dá)到更好效果,這就是知識(shí)技能的共享。共享知識(shí)技能模式在線上可以對(duì)知識(shí)技能供需雙方進(jìn)行匹配,打破了空間的限制,可以這樣理解,百度知道就是知識(shí)共享模式的雛形。
從百度知道到分答,知識(shí)共享被全民熱議的幕后英雄不乏明星,標(biāo)價(jià)4999元一條的王思聰問(wèn)題和對(duì)章子怡一條2929元的付費(fèi)問(wèn)答沒(méi)有嚇退網(wǎng)民,反而讓該模式在短時(shí)間內(nèi)成為共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑馬,分答也因明星效應(yīng)獲得巨大曝光量。
但知識(shí)分享引發(fā)的爭(zhēng)議也隨之呈上升。消失47天、欄目縮減是分答乃至整個(gè)知識(shí)共享模式所付出的代價(jià),但也是知識(shí)共享模式為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走出的重要一步,它讓互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式向付費(fèi)演變。
令人欣喜的不光是知識(shí)付費(fèi)的曙光,還有用戶對(duì)知識(shí)共享的關(guān)注領(lǐng)域。艾媒咨詢調(diào)查顯示,手機(jī)網(wǎng)民對(duì)付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)的認(rèn)知度較高,占比達(dá)85%,而66.7%的用戶更加愿意就專業(yè)領(lǐng)域疑難問(wèn)題進(jìn)行付費(fèi)問(wèn)答,為滿足對(duì)明星名人八卦心理的用戶則僅占10.2%。
在提問(wèn)平臺(tái)產(chǎn)品的選擇方面,43.3%的手機(jī)網(wǎng)民表示更在意平臺(tái)的專業(yè)性,以答題者的知名度為主要考量因素的手機(jī)網(wǎng)民占比為21.8%。雖然明星八卦能夠一定程度帶動(dòng)產(chǎn)品關(guān)注度,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,專業(yè)性才是付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這也是知乎旗下知乎live所深耕的方向。
目前內(nèi)容付費(fèi)趨勢(shì)已成型,如何保障優(yōu)質(zhì)并專業(yè)知識(shí)分享的產(chǎn)出被用戶和從業(yè)者共同關(guān)注。有觀點(diǎn)認(rèn)為吸引知識(shí)網(wǎng)紅主要依賴于直接引入和平臺(tái)孵化兩種策略,而刺激這些知識(shí)網(wǎng)紅持續(xù)產(chǎn)品的最直接因素就是疏通變現(xiàn)模式,企業(yè)僅提供變現(xiàn)平臺(tái)并不能持續(xù)引導(dǎo)內(nèi)容輸出。
擺在知識(shí)共享平臺(tái)的難題至少來(lái)自于三方面,知識(shí)如何商業(yè)化交易、版權(quán)問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題。針對(duì)商品化交易,知識(shí)難以量化的特點(diǎn)如何定價(jià)?如何保證不同供求方的交易體驗(yàn)?版權(quán)問(wèn)題則是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的通病,如何保障版權(quán)?如何界定付費(fèi)問(wèn)答領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?從法律與實(shí)踐中都是對(duì)企業(yè)的考驗(yàn),對(duì)于監(jiān)管問(wèn)題則需要技術(shù)和機(jī)制的及時(shí)跟進(jìn)。
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豬八戒、斗米、到位
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如果說(shuō)知識(shí)是2016年國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)虛擬化最黑馬的踐行者,那么人才共享很可能在2017年低調(diào)逆襲。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年50.7%的網(wǎng)民表示人才共享平臺(tái)形式將是共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),44.1%的網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)進(jìn)一步深化資源優(yōu)化配置,增強(qiáng)社會(huì)可持續(xù)性。
人力資源的有效共享和物質(zhì)資源的進(jìn)一步優(yōu)化整合將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的一大發(fā)展趨勢(shì),特別是對(duì)于具備專業(yè)知識(shí)技能的人才,共享網(wǎng)絡(luò)將有效解決人才資源均衡問(wèn)題。在人才共享模式中,每個(gè)人的能力和時(shí)間都可以得到變現(xiàn),供給方可根據(jù)自己的興趣愛(ài)好提供個(gè)性化服務(wù),讓自己的興趣和能力發(fā)揮一定的價(jià)值。豬八戒網(wǎng)其實(shí)就是人才共享模式的中國(guó)鼻祖,就業(yè)形勢(shì)的日漸嚴(yán)峻讓很多人才逐漸傾向于崗位自由或身兼數(shù)職,兼職招聘則是當(dāng)下最直接的表現(xiàn)形式。
伴隨著第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,政策的完善和松綁,企業(yè)期望降低成本、提升效益,國(guó)民期望提升收入等因素,未來(lái)中國(guó)將有更多企業(yè)選擇兼職用工,中國(guó)兼職行業(yè)甚至有望出現(xiàn)估值超百億美元的獨(dú)角獸。
去年國(guó)慶前后至今,企業(yè)對(duì)人才共享模式的嘗試不斷,先是支付寶上線到位服務(wù),后是兼職招聘企業(yè)斗米獲得來(lái)自高瓴資本、騰訊、百度、新希望集團(tuán)等投資方的B輪融資,緊接著拉勾網(wǎng)上線企業(yè)外包服務(wù)平臺(tái)大鯤,以上玩家均是瞄準(zhǔn)人才共享模式的潛力。
不過(guò),與其他售賣(mài)或整合服務(wù)的平臺(tái)一樣,人才共享從業(yè)者總會(huì)面臨各種細(xì)瑣的問(wèn)題,例如供給方服務(wù)專業(yè)程度、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)需求容量、服務(wù)質(zhì)量保障等。為了在短期內(nèi)在供求兩端吸引更多的用戶,有些平臺(tái)甚至成立之初放任某些問(wèn)題不顧,導(dǎo)致供求雙方出現(xiàn)跳單等情況,有些企業(yè)也無(wú)力或無(wú)意解決專業(yè)、誠(chéng)信和效率等根本問(wèn)題。
從企業(yè)端來(lái)看,服務(wù)平臺(tái)決定了人才共享是一個(gè)重運(yùn)營(yíng)的模式,企業(yè)主的需求是否能精準(zhǔn)地表達(dá),根據(jù)算法匹配技術(shù)依賴人工顧問(wèn)在很大程度上并不現(xiàn)實(shí)。在對(duì)接顧問(wèn)前,平臺(tái)需要與企業(yè)主有充分的溝通,人工成本和時(shí)間成本無(wú)法忽略,同時(shí)按需雇傭雖然被認(rèn)為是大勢(shì),但在國(guó)內(nèi)并未成熟,市場(chǎng)培育過(guò)程將相當(dāng)漫長(zhǎng)。
沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的趨勢(shì)也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的井噴式發(fā)展,積土成山,風(fēng)雨興焉;積水成淵,蛟龍生焉。對(duì)于人才共享企業(yè)而言,低調(diào)與慢熱并非壞事,記得在天晴時(shí)修屋頂,在趨勢(shì)來(lái)臨之前疏通細(xì)節(jié)解決問(wèn)題實(shí)為聰明之舉。