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Published on : Dec 8th 2020
馬云在雙11預(yù)熱時(shí)對(duì)外發(fā)言，“我對(duì)銷售數(shù)據(jù)沒(méi)有任何要求。雙11是消費(fèi)者和商家的節(jié)日，圖的就是個(gè)開(kāi)心和快樂(lè)。”這意味著，銷售數(shù)據(jù)GMV不再是阿里的核心指標(biāo)，阿里開(kāi)始更多地挖掘雙11背后的內(nèi)容，希望利用雙11為阿里打開(kāi)一扇大門(mén)，對(duì)未來(lái)阿里的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式進(jìn)行試驗(yàn)和探測(cè)。
豪賭！雙11優(yōu)衣庫(kù)半天就關(guān)店！
不提業(yè)績(jī)講“新零售”，O2O成為未來(lái)零售發(fā)展的方向
猶記得4年前馬云和王健林的賭局，馬云表示電子商務(wù)將要占據(jù)零售市場(chǎng)份額50%，結(jié)果答案還未等來(lái)，馬云在去年十月的云棲大會(huì)就表示，阿里要往新零售趨勢(shì)發(fā)展。這意味著，市場(chǎng)證實(shí)了沒(méi)有純粹的電子商務(wù)和實(shí)體零售，線上線下將不再對(duì)立，而是走向融合，O2O才是未來(lái)零售發(fā)展的趨勢(shì)。
所以2015年雙11，阿里做了不少線上線下購(gòu)物合作的試水，涉及蘇寧、銀泰、TCL等數(shù)百萬(wàn)商家。例如和銀泰商業(yè)的合作，在購(gòu)物節(jié)期間，銀泰旗下46家實(shí)體門(mén)店向顧客讓利，全面實(shí)施“銀泰天貓價(jià)”，顧客到銀泰門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品也可以享受天貓雙11的價(jià)格。
除此之外，天貓還首次采用AR+LBS技術(shù)，推出“尋找狂歡貓”全球互動(dòng)游戲，與星巴克、KFC、蘇寧等商家，大悅城、海岸城等購(gòu)物商場(chǎng)合作，只要打開(kāi)手淘或天貓，就能捕捉各種品牌貓咪，獲得雙十一紅包和大獎(jiǎng)。
如此創(chuàng)新的
商業(yè)百貨策劃玩法，成功帶動(dòng)起巨大的線下消費(fèi)力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅是星巴克券，就發(fā)放了近27萬(wàn)張 。
無(wú)獨(dú)有偶，優(yōu)衣庫(kù)在雙十一也通過(guò)天貓店往線下門(mén)店引流。最意外的事件，莫過(guò)于在早上10點(diǎn)左右的售罄關(guān)店。要知道去年的雙11，優(yōu)衣庫(kù)全天的銷售額是6億，而通常商家要備多1-2億的貨，按照優(yōu)衣庫(kù)的供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)雙11是綽綽有余，到底有多大的底氣敢中途喊停？
據(jù)資料顯示，11月1日開(kāi)始，針對(duì)部分雙十一精選商品（線上線下優(yōu)惠同步），用戶在線上下單后24小時(shí)內(nèi)可前往優(yōu)衣庫(kù)線下門(mén)店提取。從14日起，優(yōu)衣庫(kù)天貓官方旗艦店全品類將開(kāi)通門(mén)店自提服務(wù)。
雙十一的剁手黨們蓬勃的消費(fèi)激情被壓抑后，享有同等促銷價(jià)格的線下渠道就成為購(gòu)物的首選！優(yōu)衣庫(kù)看似瘋狂的豪賭，實(shí)際上是多年雙11
品牌策劃所累積的效果，也是對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)大自信。將消費(fèi)者分流到門(mén)店，減少了庫(kù)存和郵費(fèi)，還可以引發(fā)連帶銷售。結(jié)果顯示，優(yōu)衣庫(kù)線下門(mén)店客流量同比翻倍增長(zhǎng)。
農(nóng)村淘寶成熟化
村民們最愛(ài)波司登紅蜻蜓耐克
繼15年試水農(nóng)村淘寶后，去年阿里更大力往農(nóng)村淘寶發(fā)展，期望能夠下沉市場(chǎng)，占據(jù)這個(gè)占消費(fèi)人口一半的農(nóng)村市場(chǎng)，深入到千店萬(wàn)村。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有近兩萬(wàn)個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站加入這次全球狂歡之中，比去年增長(zhǎng)了1萬(wàn)多據(jù)點(diǎn)。而菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村物流已經(jīng)覆蓋這460多個(gè)縣，2.1萬(wàn)個(gè)村。另外，農(nóng)村淘寶據(jù)點(diǎn)除了農(nóng)村合作人小二，阿里還會(huì)增派小二到各個(gè)鄉(xiāng)村援助，幫助村民更好的下單購(gòu)物。
截止11號(hào)中午，排名村淘土豪村第一名的山東肥城桃源鎮(zhèn)屯頭村，消費(fèi)總額超過(guò)70萬(wàn)元，其中貢獻(xiàn)最大的是三位村民買(mǎi)了車。而第六名的山東岱岳范鎮(zhèn)崔家官莊村的服務(wù)站表示，服務(wù)站已經(jīng)幫助村民完成了20多萬(wàn)元的交易額，主要為電腦、服飾及日用品。
至于村民最愛(ài)的品牌，還是以國(guó)產(chǎn)知名老牌為主。截止11月11日00:56分，服裝品類最受歡迎的第一名是波司登，鞋類第一名是紅蜻蜓，美妝類和母嬰類分別是美膚寶和幫寶適，運(yùn)動(dòng)戶外第一名是耐克。
阿里表示，農(nóng)村淘寶不僅是在農(nóng)村推廣消費(fèi)，還把農(nóng)村的鄉(xiāng)土產(chǎn)品、特產(chǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)雙11，和更多消費(fèi)者分享。根據(jù)《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告2016》顯示，農(nóng)村淘寶，至少創(chuàng)造了84萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，讓村民增加收入擺脫貧困。
Buy+海淘，足不出戶淘遍世界
VR、AR是阿里近年大力發(fā)展的項(xiàng)目之一。在去年雙11中，天貓?jiān)黾恿薞R、AR 互動(dòng)，開(kāi)辟了VR 會(huì)場(chǎng)—Buy+ 頻道。首批進(jìn)駐 Buy+ 的品牌包括梅西百貨、塔吉特、寶潔、秋葉原動(dòng)漫店 Tokyo Otaku Mode 等。用戶通過(guò)佩戴VR眼鏡可體驗(yàn) VR 購(gòu)物效果，足不出戶淘遍全球。根據(jù)阿里的數(shù)據(jù)，在11月1日上線當(dāng)天第一個(gè)小時(shí)就有近3萬(wàn)人涌入，截止10號(hào)，已有近800萬(wàn)人嘗鮮虛擬世界的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，其中超過(guò)76％是80后。
除了VR外，天貓國(guó)際會(huì)場(chǎng)也能體驗(yàn)跨境購(gòu)買(mǎi)的快感，在去年雙11中，包括塔吉特、windeln.de、英百瑞等國(guó)外零售巨頭進(jìn)駐天貓，參與到這場(chǎng)狂歡中，品牌的進(jìn)駐突顯天貓國(guó)際化的品牌形象。當(dāng)全球旗艦店、品牌直營(yíng)，遇上低價(jià)促銷+包郵+拼團(tuán)玩法，眾多消費(fèi)者自然陷入剁手大潮當(dāng)中。
據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，本次有許多震驚的剁手事件：像MOONY尤妮佳紙尿褲L54賣出60萬(wàn)包、總重超576噸；樓上即食官燕售出超4.4萬(wàn)件，香港實(shí)體店的貨全部都被放在線上賣了。
截止雙十一23點(diǎn)，海淘銷售前三的商品分別是MOONY尤妮佳紙尿褲、MIKIHOUSE男女童裝限量福袋、AHC玻尿酸保濕精華面膜，而海淘消費(fèi)者則以80、90為主。海淘的品類主要是嬰兒服飾用品、美妝、健康保健品。
