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Published on : Dec 8th 2020
單品牌化妝品專賣店:通過直營或者授權(quán)的方式,在店內(nèi)專門銷售某個特定的化妝品品牌,或某一主品牌旗下多個子品牌的經(jīng)營模式
在中國美容界,單品牌化妝品專賣店是近年的后起之秀,然而這種由品牌策劃及主導(dǎo)的經(jīng)營模式在國外則早已蔚然成風(fēng)。
隸屬于歐萊雅集團(tuán)的THE BODY SHOP (美體小鋪)就是以該模式一舉成名。1976年THE BODY SHOP于英國布萊頓小鎮(zhèn)創(chuàng)立,目前已發(fā)展出50余個系列、1000余種單品,涵蓋美容、美體、生活用品等品類。韓國LG旗下的THE FACE SHOP(菲詩小鋪)復(fù)制THE BODY SHOP的模式,短時間內(nèi)在亞洲市場獲得成功。
單品牌專賣店的起源與優(yōu)勢
眾所周知,美容是高投入、高毛利的產(chǎn)業(yè),渠道與定位、定價直接相關(guān)。最初,這些美容“新秀”開設(shè)單品牌專賣店的主因是:節(jié)省渠道費用。
對于尚未揚名立萬的美容品牌來說,進(jìn)駐百貨商場、KA大賣場、化妝品專營店等渠道,不僅成本高昂,而且意味著一登場就要與各大名牌同場競爭,這不是性價比最高的選擇。反觀,開設(shè)獨立的專賣店,不僅可以節(jié)約渠道費用,而且在獨立、自由的空間,更容易給消費者造成視覺沖擊、留下品牌烙印,更利于在成長初期傳播、拓展和銷售。
漸漸地,單品牌專賣店的好處被越來越多美容美妝品牌所知悉,形成行業(yè)風(fēng)潮。越高端的品牌,越肯花重金、砸重本開出標(biāo)新立異的專賣店。對高端美容品牌來說,開設(shè)單品牌專賣店不但是對原有品牌形象的維護(hù),更是針對VIP服務(wù)和體驗的提升。
而中高端美容品牌的專賣店,往往有著廣闊的面積和精致的專賣店設(shè)計與裝修,給消費者傳遞出兼具 “貴族氣質(zhì)”和“高性價比”的品牌優(yōu)勢。這樣直觀的自我展示方式,比媒體廣告更有說服力。同時,借助單品牌專賣店渠道,實施“饑餓營銷”等銷售活動更輕而易舉。
通過立體化的消費教育,品牌主就能把用戶的消費習(xí)慣牢牢鎖定在單一品牌上,令粉絲和游離消費者進(jìn)一步集中。
目前,單品牌專賣店已經(jīng)洗刷“街鋪”的低廉標(biāo)簽,成為韓國美容市場主流渠道之一。核心商圈的單品牌旗艦店不少于20家。這些旗艦店不僅成為游客必到的著名地標(biāo),更成為韓國品牌邁向國際的踏腳石。
韓國知名單品牌專賣店的熱賣秘笈
接下來,我們先看看韓國幾個最具代表性的美容美妝單品牌店:
ETUDE HOUSE伊蒂之屋
以90后年輕一族為主要消費群體,主打粉色甜美風(fēng),致力為消費者“實現(xiàn)公主甜夢”。
BANILA CO.芭妮蘭
品牌名就是時尚與美麗的代名詞,強(qiáng)調(diào)結(jié)合各種流行色彩與時尚元素,為女性打造獨有的LOOK & FEEL風(fēng)格。
HOLIKA HOLIKA
品牌名組合了英語后綴“-holic”,意思是“使著迷”,以及韓文的“holida”,意思是“使誘惑”, 并以“施以魔法的化妝品”為產(chǎn)品概念,創(chuàng)造新奇有趣的品牌風(fēng)格。
TO COOL FOR SCHOOL
SCHOOL除了是學(xué)校的意思之外,還有一個意思就是魚群。“TOO COOL FOR SCHOOL”希望,每一個用TOO COOL的人,都是“魚群中的那條黃色的小魚”,獨特而耀眼。門店中的插畫和涂鴉,處處體現(xiàn)品牌的主張。
由此可見,韓國的單品牌點,每一家都別具特色。雖然他們的裝修風(fēng)格和品牌理念都有其專屬性,但是他們在空間氛圍打造、藝術(shù)陳列布置和銷售方式上,都有一個共通的技巧:懂得“抓心”。從門店的外圍到內(nèi)部,一步一步地、讓消費者進(jìn)入一種忘我的“買買買”狀態(tài)中。
01中島開架區(qū):營造自選氛圍
最大程度招攬客人
韓國單品牌店的中島開架區(qū)的試用氛圍非常濃烈。
通常來說,中島是彩妝的集中展示區(qū)域,也是整個店鋪的銷售核心。幾乎全部的美容美妝品牌都設(shè)置了這種整體的開放式空間,為消費者創(chuàng)造選擇和比較產(chǎn)品的機(jī)會。利用巧妙又具美感的設(shè)計,引導(dǎo)消費者進(jìn)店、體驗和消費。
同時,彩妝產(chǎn)品的陳列也很考究。幾乎每一款彩妝產(chǎn)品都有試用裝,大部分試用裝(如腮紅、眼影等)都是呈蓋子打開的狀態(tài),最大程度卸下消費者的心理負(fù)擔(dān)、吸引顧客試用。
此外,每個柜子都配備好鏡子、卸妝油、化妝棉等用品,這些貼心小細(xì)節(jié)攻下了顧客試用的最后一道防線。
“反正試試不用錢,試著試著就買了!”
02提案式銷售:增強(qiáng)“代入感”
促成銷售
提案式銷售是韓國單品牌店使用較多的一種銷售方式。
提案式銷售要求門店站在消費者的角度布置賣場商品,以某種生活情景作為切入點,讓客戶群自動產(chǎn)生“代入感”并認(rèn)識到商品的真正價值。
例如,伊蒂之屋在三處靠近店鋪門口的顯眼區(qū)域,分別布置了一個“甜美公主梳妝臺”為主題的生活情景提案專柜。梳妝臺上有精美可愛的小飾品、甜美韓星的照片、“全球明星產(chǎn)品NO.1”的皇冠形卡以及這款珍珠BB霜。而這些產(chǎn)品往往不負(fù)所望,成為店鋪的銷售冠軍。
以接近目標(biāo)消費群的生活實際場景進(jìn)行商品陳列,實際上就是一種站在消費者角度考慮問題的方式,通過情景提案給顧客提供生活購買建議,就會較好地擴(kuò)大門店的銷售機(jī)會。
“原來可以這樣,看起來不錯,就買了!”
03明星單品突出陳列
多重曝光,提升連帶銷售
CC霜和氣墊CC霜是芭妮蘭的明星產(chǎn)品,因此他們是店鋪陳列的重點、方式也更多樣。
1)明星單品的陳列面積大,可采用多點陳列的方式;
芭妮蘭的明星單品就分別陳列在中島柜的端頭和背柜區(qū)。
2)明星單品旁邊,配備產(chǎn)品介紹立牌;
3)以跳跳卡、POP等為輔助,展示銷售數(shù)據(jù),讓顧客對明星單品的暢銷度一目了然。
值得一提的是,在明星單品CC霜和氣墊CC霜的背柜區(qū)陳列上,門店將芭妮蘭最暢銷的明星單品卸妝膏進(jìn)行連帶和組合銷售。促使消費者在購買底妝產(chǎn)品的同時,連帶購買卸妝產(chǎn)品。一個陳列的小細(xì)節(jié),就可見其營銷的巧妙“心機(jī)”。
“這樣看著也不錯,買一套吧!”
04藝術(shù)化陳列
獨一無二的體驗也是商品
當(dāng)我們看慣了四平八穩(wěn)的陳列方式之后,如果看到下面這種陳列,眼球會不會被立馬吸引呢?答案是肯定的!
TOO COOL FOR SCHOOL的陳列方式正如其品牌名字所代表的意義一樣:趣味、時尚、個性。把彩妝放在一個個箱子里,黑色的箱蓋上是關(guān)于產(chǎn)品介紹的漫畫圖。在產(chǎn)品差異化越來越小的行業(yè),標(biāo)新立異是個好賣點!
“要買就要買不一樣的!”
05開架式彩色條碼專區(qū)
充分展示產(chǎn)品,提高坪效
本土化妝品店在打造中島區(qū)品類專區(qū)時,灰色條碼(底妝類)和黑色條碼(睫毛膏、眼線筆)運用得比較多,而腮紅、眼影等彩色條碼較少。這是由國內(nèi)消費者的彩妝使用意識和技巧所決定的。
而韓國消費者由于具備成熟的彩妝意識和技巧,所以彩色條碼專區(qū)已經(jīng)成為美妝店的標(biāo)配。例如,HOLIKA HOLIKA 就打造了一個開架式的粉餅/腮紅專區(qū),芭妮蘭打造了一個唇彩/口紅專區(qū)。
結(jié)語
盡管韓國單品牌專賣店的消費群體、品牌定位、空間調(diào)性各不相同,但他們在陳列和營銷方式上,都能從顧客的消費心理出發(fā)制定準(zhǔn)確的商業(yè)百貨策劃,消減他們的消費顧慮、激發(fā)她們的消費欲望。
“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”,日常運營和服務(wù)體驗是品牌成長和長青的關(guān)鍵要素。上述韓國品牌的經(jīng)營模式和運營技巧,無疑值得深陷競爭白熱化的中國美容美妝品牌借鑒。