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Published on : Jul 24th 2014
對(duì)于品牌服裝直接與客戶接觸的賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，店面裝潢設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)、服裝的陳列、貨品的搭配、專賣店設(shè)計(jì)等等是眾所周知影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素，這些共同為消費(fèi)者營(yíng)造了舒適的購(gòu)物環(huán)境。但是試衣間，這個(gè)一般一眼看不到的地方卻常常被人們忽視。成熟的消費(fèi)者99%以上購(gòu)買服裝之前都要選擇試衣，試衣間的環(huán)境舒適度才是真正衡量購(gòu)物環(huán)境的一個(gè)重要指標(biāo)。
但是當(dāng)記者走進(jìn)大大小小的品牌服裝專賣店或是專柜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)真正令人滿意的試衣間卻不多，存在著各種各樣的問(wèn)題，比如面積小、遮擋性差、通氣性、采光性差，試衣間內(nèi)的設(shè)施老舊或者損壞，比如門(mén)插銷、掛衣鉤等。更有商家把試衣間當(dāng)成了儲(chǔ)物室，里面堆積著服務(wù)員的衣物、生活用品。還有的進(jìn)去就看見(jiàn)另一個(gè)門(mén)鎖，仿佛這扇門(mén)隨時(shí)都會(huì)打開(kāi)，給人一種很不安全的感覺(jué)。
記者隨機(jī)訪問(wèn)的消費(fèi)者表示，如果試衣間的們都關(guān)不牢，是不太愿意進(jìn)去試衣，因?yàn)橐摀Q衣服存在私密性，萬(wàn)一走光這樣的事情發(fā)生實(shí)在無(wú)法接受。事實(shí)上在東北某媒體就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一起因?yàn)樵囈掳l(fā)生尷尬事件，一女士正在試衣時(shí)突然簾子被一陌生男子掀開(kāi)，此后該女士很長(zhǎng)一段時(shí)間都不愿意去商場(chǎng)購(gòu)物，問(wèn)題試衣室造成的后果就是給她的心理帶來(lái)了傷害。
至于為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題，原因也很明顯，為了節(jié)省更多的空間給賣場(chǎng)的其他部分，從而節(jié)約營(yíng)銷成本。但是只有商家能從購(gòu)買者的角度考慮，真正意識(shí)到試衣環(huán)境的重要性時(shí)才能還試衣間一個(gè)被重視的理由。
