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Published on : Jul 18th 2014
日前，愛(ài)馬仕國(guó)際稱，法國(guó)警察在當(dāng)?shù)夭楂@一批制假團(tuán)伙，涉案人員設(shè)計(jì)愛(ài)馬仕品牌內(nèi)部員工，目前高仿包袋已通過(guò)其分銷渠道銷往亞洲、美國(guó)及歐洲其他國(guó)家。消息一出，國(guó)內(nèi)的愛(ài)馬仕顧客找到專賣店驗(yàn)貨，然而，愛(ài)馬仕上海專賣店的回答是：如果要驗(yàn)貨請(qǐng)坐飛機(jī)去法國(guó)總部，店鋪不提供此類服務(wù)。
這起造假案中的假貨銷售估算總價(jià)值高達(dá)1800萬(wàn)歐元，可是愛(ài)馬仕的損失并不僅是這些，更大的損失是其賴以生存的品牌聲譽(yù)。因?yàn)槿绻俜角酪部坎蛔?，消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)這個(gè)品牌失去信心。
然而愛(ài)馬仕方面似乎并未重視起來(lái)，不僅沒(méi)有補(bǔ)救措施，而且“要驗(yàn)貨去法國(guó)”的表述更讓人覺(jué)得該品牌不可靠。因?yàn)檫@一次假冒是被拆穿了，然而奢侈品品牌被人仿冒是常事，下一次再被仿冒呢？何況愛(ài)馬仕在中國(guó)市場(chǎng)上既不能驗(yàn)證真?zhèn)?，也沒(méi)有積極妥善的善后，那么誰(shuí)能相信自己手中的愛(ài)馬仕以及以后買到的愛(ài)馬仕是真品呢？
當(dāng)然，愛(ài)馬仕也可以把這次打假作為一次重塑自己品牌形象的契機(jī)，嚴(yán)格規(guī)范銷售渠道，對(duì)以往專賣店設(shè)計(jì)賣出的產(chǎn)品保驗(yàn)保換保真。
根據(jù)普華永道日前發(fā)布的《2012年亞洲零售及消費(fèi)品行業(yè)前景展望》，今年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)銷售額預(yù)計(jì)增至155億美元，預(yù)測(cè)大中華區(qū)奢侈品銷售額很可能首次超過(guò)日本，成為全球第一。而愛(ài)馬仕去年在華銷售業(yè)績(jī)上升30%左右。因此愛(ài)馬仕沒(méi)有理由輕視中國(guó)市場(chǎng)。
