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Published on : Jul 15th 2014
在社區(qū)開(kāi)服裝店，客流相對(duì)集中成為最大特點(diǎn)，有經(jīng)銷(xiāo)商就由此開(kāi)動(dòng)腦筋推出了自己的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式。
在終端店鋪中導(dǎo)購(gòu)最怕遇到挑剔的顧客，然而在社區(qū)開(kāi)中年女裝店的店主卻認(rèn)為這更是一個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)店前期，她的店鋪銷(xiāo)售額并不理想，很多顧客都只是試穿卻從來(lái)不買(mǎi)，為此，店主便詢(xún)問(wèn)一位試穿多件的顧客，該顧客毫不留情的一一評(píng)價(jià)：“這件款式不好，這件顏色太老，那件尺碼不合適，穿起來(lái)緊繃繃的……”店主耐著性子聽(tīng)顧客嘮叨，第二次進(jìn)貨時(shí)，她就按照這名顧客的喜好挑選了一些衣服，沒(méi)想到剛掛上架就很暢銷(xiāo)，不到一周就賣(mài)完了。
隨后，每每遇到同類(lèi)的顧客，她都會(huì)誠(chéng)懇地上前詢(xún)問(wèn)一番。此外，她還為挑剔的顧客建立了檔案，身材，顏色，喜好的款式等等一一詳細(xì)記錄。新貨到了以后，就會(huì)主動(dòng)給她們發(fā)短信告知。為了穩(wěn)定客源，服裝店上新貨的頻率是固定的，每月兩次，進(jìn)貨的服裝款式多但件數(shù)少，每個(gè)樣式最多不過(guò)3件。在店主看來(lái)，小區(qū)里來(lái)來(lái)去去就那些客人，每次來(lái)都看到同一件衣服，她們就會(huì)越來(lái)越少逛，就算看上了也不會(huì)急著買(mǎi)。這樣一種操作方式使得其小店生意很快就火了起來(lái)，贏得了諸多鐵桿的老顧客。
從顧客的角度出發(fā)，利用社區(qū)開(kāi)服裝店貼近消費(fèi)者的渠道特點(diǎn)，為顧客建立檔案是店主將自己店鋪與百貨商場(chǎng)相區(qū)別開(kāi)的關(guān)鍵點(diǎn)，這對(duì)于如今不少在社區(qū)開(kāi)店的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)不錯(cuò)的啟示。
